Analista Sistemi Informativi - Area CRM e Service
Luogo di lavoro:
Pianoro
Contratto:
Da definire
Nata a Pianoro nel da una felice intuizione di Massimo Marchesini, l'azienda si è trasformata nel corso degli anni da una piccola realtà locale ad una notevole impresa industriale, grazie ad un incessante processo di fusioni e acquisizioni con aziende complementari del settore.
La raggiunta dimensione multinazionale non ha mai tradito lo spirito umano e l'approccio produttivo artigianale delle origini, che convivono oggi insieme alle ultime innovazioni della robotica e della digitalizzazione.
Progettiamo e produciamo macchine automatiche e impianti completi per i settori farmaceutico e cosmetico, per rispondere a qualsiasi tipo di richiesta, da standard a straordinaria.
La risorsa entrerà a far parte di un team dedicato alla gestione e all'evoluzione dei software a supporto della gestione cliente, tra cui:
CRM (Customer Relationship Management)
Service e Field Service
Portale Clienti
Software verticali e soluzioni custom
Responsabilità principali:
Manutenzione applicativa dei sistemi CRM e Service, inclusi eventuali software custom sviluppati ad hoc
Raccolta e analisi dei requisiti funzionali espressi dal cliente interno
Proposta e implementazione di soluzioni applicative in linea con le esigenze di business
Collaborazione con team tecnici e stakeholder per garantire la corretta evoluzione dei sistemi
Supporto agli utenti e formazione sull'utilizzo delle soluzioni implementate
Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo di analista funzionale o applicativo
Conoscenza approfondita dei moduli della piattaforma Microsoft Dynamics CRM 365, con focus su:
Sales
Marketing
Service
Field Service
Capacità di effettuare attività di customizing di base su Dynamics CRM 365
Buone capacità analitiche, orientamento al problem solving e attitudine al lavoro in team.
Costituisce un plus una Laurea in discipline STEM (Informatica, Ingegneria, Matematica, Fisica, ecc.) o titolo equivalente
Benefici
Ambiente agile in continua evoluzione
Attenzione alle persone e alla loro crescita
Mensa interna
Assicurazione sanitaria
Piano Welfare
Non è previsto lavoro da remoto
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi e e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi e.
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