PpCerchiamo una figura da inserire come Operatore/trice call center in un team telecomunicazioni con 25 postazioni operative, dedicato all’assistenza su linee fisse, mobile e servizi digitali per clientela privata e piccole imprese. Il ruolo è concreto. Nel nostro team la persona seguirà richieste quotidiane, con affiancamento iniziale e crescita guidata. /p pLa risorsa gestirà chiamate in entrata e ricontatti programmati, mediamente 50-70 contatti al giorno, dando supporto su attivazioni, chiarimenti di fatturazione, stato pratiche e prime segnalazioni tecniche. /p pSi occuperà anche di apertura ticket e aggiornamento anagrafiche su CRM TeamSystem, verifica degli esiti di lavorazione e passaggio delle richieste complesse al reparto di secondo livello, così che il flusso resti ordinato e i tempi di risposta siano chiari per il cliente. /p h3Offerta e benefit /h3 ul licontratto a tempo determinato di 6 mesi /li liBuoni pasto /li liFormazione continua /li liBonus su obiettivi /li lipercorso di affiancamento nelle prime settimane e crescita graduale nel ruolo /li /ul pInsieme costruiremo un metodo di lavoro preciso, con procedure chiare e obiettivi misurabili. Offriamo un contesto organizzato, dove chi parte da zero può imparare bene. /p h3Requisiti /h3 ul lidiploma di scuola superiore /li lianche senza esperienza pregressa /li libuona dimestichezza con pc, email e inserimento dati a gestionale /li liascolto, chiarezza espositiva e attenzione nella gestione delle richieste telefoniche /li lidisponibilità a lavorare dal lunedì al venerdì su fascia 9:00-18:00 /li /ul pDisponibilità entro 2 settimane. /p pSede di lavoro: Viterbo /p /p #J-18808-Ljbffr