Responsabilità
- Accogliere le richieste degli utenti e registrarle nel sistema di ticketing
- Risoluzione di problematiche sui nostri software gestionali con l’aiuto di articoli e procedura standard o escalation ai dipartimenti di competenza in base alle procedure
- Possibilità di gestire le attività informatiche relativamente alla prima installazione e configurazione dei nostri software e servizi
Requisiti richiesti
- Persone curiose, pratiche e con voglia di imparare
- Ottime capacità comunicative: saper spiegare chiaramente concetti tecnici agli utenti
- Attitudine positiva, pazienza e predisposizione a lavorare con il cliente
- Capacità di lavorare in team e seguire istruzioni in modo preciso
- Conoscenza di base del computer e dei software più comuni (Windows, Office, navigazione web)
- Conoscenza sistema operativo MacOS (Plus)
- Conoscenza base di rete, condivisione cartelle e firewall (Plus)
- Conoscenza lingua inglese (Plus)
- Conoscenza database (Plus)
Dettagli offerta di lavoro
- Tipo di contratto: tirocinio formativo/stage
- Orario: Tempo pieno
- Retribuzione: Retribuito
- Benefici: Supporto allo sviluppo professionale, computer aziendale, buoni pasto
Modalità di lavoro
- Work From Home: lavoro svolto direttamente dall'ufficio a casa del TSM
- Hybrid: tempo programmato tra lavoro da casa del TSM e in sede aziendale, secondo necessità
- Onsite: lavoro svolto esclusivamente presso la sede aziendale
- Field: posizione che richiede viaggi in diverse sedi entro un territorio geografico specifico, secondo assegnazione
Informativa EEO
Henry Schein embraces diversity and is committed to providing equal opportunity to employees and applicants.
