Siamo alla ricerca di un addetto/a al customer care da inserire nel nostro team.
Offrire supporto e assistenza a 360 gradi al fine di garantire una soluzione rapida ed efficace ad eventuali problemi
Gestire il flusso di richieste che arrivano dai principali canali social ( chat, direct) e piattaforme digitali
Gestire il cliente e il post vendita: ordini, spedizioni, resi
Dovrà inoltre monitorare le metriche di servizio clienti ( inclusi tempi di risposta e soddisfazione del cliente) al fine di ottimizzare l’esperienza complessiva di quest’ultimo
Cerchiamo persone motivate, capaci di lavorare in team, con ottime doti comunicative ( scritte e verbali ) e buone competenze informatiche.
Contratto di lavoro: Tempo completo
Tipi di retribuzione supplementare:
- Tredicesima
📌 Customer Care
🏢 H2o Italia
📍 Ottaviano