Addetto/addetta front desk - assistenza clienti Luogo di lavoro: Giugliano in CampaniaPer conto di azienda operante nella vendita di dispositivi medici ricerca un/a addetto/a all’assistenza clienti da inserire presso il proprio front desk. La risorsa ha un ruolo chiave nel garantire un’esperienza cliente positiva, accogliendo le richieste, fornendo supporto e informazioni precise, e collaborando con i vari reparti per assicurare una gestione efficace delle problematiche e delle esigenze del cliente. Mansioni principali: Accoglienza e assistenza clienti presso il front desk, con cortesia e professionalitàGestione delle richieste telefoniche, via email e di persona, fornendo risposte chiare e puntualiRegistrazione e monitoraggio delle segnalazioni e reclami, con l’obiettivo di garantire la soddisfazione del clienteCollaborazione con il team commerciale e tecnico per la risoluzione tempestiva di eventuali problematicheAggiornamento e gestione delle banche dati clienti e delle pratiche amministrative connesse all’assistenzaSupporto nella gestione degli ordini e nelle attività di post-vendita. Requisiti: Predisposizione al lavoro a contatto diretto con il pubblico e capacità di ascolto attivoOttime capacità comunicative e organizzativeBuona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e degli strumenti informatici di basePrecisione, proattività e orientamento al problem solvingEsperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o front office rappresenta un plusDisponibilità immediata al lavoro. Offerta e benefit: Contratto a tempo determinato di 3 mesi e prorogaOrario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdìServizio mensa aziendale. Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Giugliano in Campania Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/addetto-addetta-front-desk-assistenza-clienti-napoli/19671740.html