Power Call Center, azienda leader nei servizi di call center e di back office, sta cercando un Team Leader altamente qualificato per guidare e motivare il nostro team di operatori telefonici. La persona selezionata lavorerà a stretto contatto con il nostro team di gestione per assicurarsi che i nostri operatori forniscano un servizio clienti di alta qualità.
Requisiti richiesti
* Esperienza pregressa di almeno 3 anni come Team Leader in un ambiente di call center
* Eccellenti competenze di comunicazione e di leadership
* Capacità di motivare e ispirare il team
* Eccellenti competenze organizzative e di gestione del tempo
* Capacità di lavorare in team e di raggiungere obiettivi comuni
* Familiarità con le leggi del lavoro
Responsabilità principali
1. Gestione del team di operatori telefonici per garantire la massima efficienza ed efficacia
2. Monitoraggio delle prestazioni del team e fornitura di feedback e coaching regolari
3. Collaborazione con altri membri del team di gestione per sviluppare strategie di miglioramento del servizio clienti
4. Fornitura di supporto e risoluzione di problemi per gli operatori telefonici
5. Gestione di rapporti regolari con i clienti per assicurarsi che i loro requisiti siano soddisfatti
Offriamo
6. Opportunità di lavoro immediata
7. Possibilità di lavorare in un ambiente dinamico e stimolante
8. Formazione continua per sviluppare le tue competenze di leadership
9. Una retribuzione competitiva in linea con le tue competenze e l'esperienza (€600,00 - €1.200,00 al mese)
Benefit
10. Computer aziendale
11. Orario flessibile
12. Supporto allo sviluppo professionale
Orario
13. Orario flessibile
Retribuzione supplementare
14. Bonus
15. Bonus annuale
16. Commissione
17. Premio di produzione
18. Straordinario
Esperienza
19. Recruiter : 1 anno (Obbligatorio)
Sede di lavoro
Di persona
Flextime
J-18808-Ljbffr
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