Per nota azienda multinazionale, siamo alla ricerca di un/una impiegato/a back office commerciale con esperienza pregressa e conoscenza tecnica di macchine/impianti refrigeranti.
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Responsabilità
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- Gestione del ciclo completo dell'ordine: raccolta, creazione offerta, invio preventivo, trasformazione in ordine
- Collaborazione con il service provider per monitorare tempi di intervento e rispettare gli SLA
- Comunicazione efficace e professionale con i clienti, con forte orientamento al cliente
- Proattività nell'anticipare problemi e capacità di mediazione tra diverse parti
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Requisiti
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- Conoscenza di base dei frigoriferi, sia domestici che professionali, e capacità di assistenza di primo livello
- Conoscenza fluente della lingua inglese sia in forma orale che scritta
- Familiarità con CRM, ERP, sistemi di ticketing e gestione pratiche, oltre a buon uso di Excel e Word
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Previsto inserimento con tempo indeterminato.
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Orario di lavoro: Giornata
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Luogo di Lavoro: Dalmine
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Disponibilità a trasferte in Svizzera con pernottamento.
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Se pensi di avere i requisiti giusti per questo annuncio; aspettiamo la tua candidatura!