Realtà italiana attiva nella distribuzione di prodotti per il benessere domestico (soluzioni per la pausa, sistemi per la gestione dell’acqua e articoli per il comfort abitativo) seleziona una risorsa da inserire nel team assistenza clienti, con incarichi operativi e di gestione telefonica.
Attività previste
* Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per fornire informazioni e supporto
* Assistenza alla clientela per richieste relative a prodotti e servizi aziendali
* Inserimento e aggiornamento delle informazioni su CRM e piattaforme digitali
* Coordinamento con i reparti commerciali per la risoluzione di richieste operative
* Registrazione delle interazioni con il cliente nel rispetto delle procedure interne.
Requisiti richiesti
* Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali.
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Attitudine all’ascolto attivo e gestione del cliente
* Predisposizione al lavoro in team e al problem solving
* Precisione e affidabilità nello svolgimento delle attività assegnate.
Offerta e benefit
* Contratto a tempo determinato 6 mesi con prorogabile
* Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì fascia oraria 09:00–13:00 / 14:00–18:00
* Affiancamento iniziale e formazione dedicata su procedure e prodotti
* Benefit aziendali legati al benessere interno (copertura integrativa, strumenti digitali, scontistiche dedicate).
Sede di lavoro: Cassino.
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