Società operante nel settore della GDO seleziona un/una Addetto/a al Centralino da inserire nel team di contatto clienti per attività di informazione e gestione delle richieste. La figura si occuperà di gestire i contatti telefonici con clienti esistenti e nuovi interlocutori, fornendo informazioni sui servizi e supportando il processo operativo interno.
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Attività previste
\nGestione delle chiamate in entrata e in uscita;\n
Fornire informazioni sui prodotti e servizi disponibili;
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Registrazione delle richieste dei clienti e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali;
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Gestione delle comunicazioni di follow-up;
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Collaborazione con il team interno per garantire il corretto avanzamento delle pratiche;
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Supporto operativo nella gestione delle richieste quotidiane.
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Requisiti richiesti
\nDiploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente;\n
Buone capacità comunicative e chiarezza espositiva;
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Predisposizione al contatto telefonico e alla relazione con il pubblico;
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Conoscenze di base del PC e dei principali strumenti digitali;
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Attitudine al lavoro per obiettivi e rispetto delle procedure interne;
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Capacità di lavorare in team.
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Offerta
\nContratto a tempo determinato di 3 mesi;\n
Orario di lavoro tempo pieno, dal lunedì al venerdì;
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Formazione retribuita sui servizi e sulle procedure operative.