BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity.
Crediamo fortemente nelle persone: per questo offriamo percorsi di certificazioni specialistiche e un piano formativo continuo e strutturato, pensato per sviluppare competenze reali e creare valore nel tempo.
Nel team di Service Management, sarà il punto di riferimento per il Cliente e per le strutture interne.
Responsabilità:
* Pianificazione, coordinamento e gestione del servizio per il cliente
* Collaborazione con i team tecnici, Delivery e Project Management nelle fase di presa in carico dei servizi
* Gestione dei SAL e conduzione di meeting periodici per il monitoraggio del servizio
* Supervisione dell'andamento economico, inclusa la gestione del budget della commessa
* Identificazione e gestione delle criticità emergenti
* Monitoraggio dei rischi, proposta di azioni correttive e gestione escalation
Requisiti:
* Competenze in ambito ICT infrastrutturale, in particolare networking e sicurezza
* Conoscenza delle principali metodologie di Project Management (es. Waterfall, Agile)
* Conoscenza degli strumenti di gestione progetti (es. MS Project, Excel, PowerPoint, Trello)
* Competenza nella gestione economica dei progetti: budget, P&L, analisi costi-benefici
* Attitudine alla gestione di situazioni complesse e orientamento alla proposta di soluzioni efficaci
* Gradite certificazioni (PMP, PRINCE2, ITIL)
* Buona conoscenza della lingua inglese
Cosa offriamo:
* Possibilità di lavorare su progetti rilevanti e complessi
* Collaborazione con team tecnici e specialistici
* Percorsi di formazione strutturate e certificazioni specialistiche
Modalità ibrida Roma sud