Impresa attiva nel settore commerciale delle Tecnologie Per La Casa inserisce una figura operativa come Addetto/a customer service junior per il supporto alle attività quotidiane della struttura.
Legga la panoramica di questa possibilità per capire quali competenze sono richieste, incluse le soft skill pertinenti e la padronanza di pacchetti software.
Nel settore del commercio delle Tecnologie Per La Casa, si ricerca un Addetto/a Customer Service Junior per supportare le attività quotidiane della struttura. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di problemi e la gestione dei contatti telefonici ed email.
Attività Previste
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- Assistenza clienti via telefono, email o chat
- Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti
- Monitoraggio degli ordini e delle spedizioni
- Fornire informazioni sui prodotti e servizi
- Creare report sulle attività di customer service
Requisiti
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- Ottime capacità di comunicazione e problem-solving
- Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e di gestione delle comunicazioni
- Flessibilità e adattabilità alle esigenze del cliente
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- Pazienza e capacità di gestire situazioni potenzialmente conflittuali
Offerta
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- Percorso di inserimento con contratto a termine e attività full time
- Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
- Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
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