Receptionist Per Hotel In Montagna Luogo di lavoro: Bormio Descrizione Situato in una delle cornici più iconiche e suggestive delle Alpi, l'Hotel Quarto Pirovano rappresenta una meta d'eccellenza per gli amanti della montagna e del turismo d'alta quota.
A 2.758 metri di altezza, la struttura accoglie una clientela internazionale alla ricerca di avventura, sport e panorami mozzafiato. Per la prossima stagione estiva, il team è pronto ad accogliere una figura che diventi il primo volto e il punto di riferimento per ogni ospite. L'impatto della figura nel teamL'attività si concentra sulla gestione impeccabile dell'accoglienza, garantendo un servizio fluido e personalizzato.
Le responsabilità principali includono: Gestione del Guest Journey: Accoglienza degli ospiti, procedure di check-in e check-out effettuate con precisione e professionalità. Conciergerie & Informazione: Supporto costante ai clienti per dettagli sulle camere, servizi interni e consigli sul territorio. Booking & Back-office: Gestione dei flussi di prenotazione, centralino ed email tramite i software gestionali. Customer Care: Risoluzione tempestiva di eventuali necessità per garantire un soggiorno indimenticabile. Profilo ricercato La selezione è rivolta a professionisti che amano il contatto con il pubblico e non temono i ritmi della stagione montana.
Le caratteristiche ideali sono: Esperienza: Almeno 3 anni di maturata competenza nel ruolo di receptionist in contesti alberghieri. Competenze Linguistiche: Ottima padronanza della lingua inglese e della lingua tedesca, indispensabili per la gestione della clientela internazionale. Skill Tecniche: Dimestichezza con i principali software gestionali alberghieri (la conoscenza di Genius è considerata un plus fondamentale). Soft Skills: Spiccate doti relazionali, problem solving e un approccio naturalmente orientato all'ospite. Contratto Contratto: Tempo determinato stagionale (Maggio – Novembre). Impegno: Full-time su turnazioni misti, 6 giorni su 7. Compenso: Retribuzione mensile tra 1.500€ e 1.600€ netti, a seconda del livello d’inquadramento e di eventuali festività contrattuali, comprensivo di lavoro straordinario - più tredicesima, quattordicesima mensilità, TFR trattamento di fine rapporto, ferie e permessi non goduti retribuiti e fine contratto. Benefit Materiali: Vitto e alloggio (in camera condivisa) inclusi nel pacchetto. Cosa offre l'azienda Alloggio condiviso incluso Pasti inclusi per lo staff Competenze necessarie Domanda di occupazione prevista Gestione delle relazioni con i clienti Gestione telefonate e mailing Illustrare le caratteristiche delle camere Servizio di accoglienza e assistenza al cliente Utilizzo software gestionali Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Bormio