DUETORRIHOTELS è lieto di annunciare la ricerca per un/a Segretario/a di Ricevimento, un ruolo cruciale per il nostro prestigioso Hotel 5 stelle lusso situato nell'incantevole Piazza Santa Anastasia a Verona. Se sei una persona dinamica, con una robusto predisposizione al servizio e il desiderio di entrare a far parte di un team di eccellenza, questa è un'opportunità da non perdere, con inizio previsto per Maggio 2026.
La risorsa selezionata ricoprirà la posizione di Front Office Receptionist, fungendo da volto del nostro hotel e garantendo un'esperienza memorabile e impeccabile ai nostri ospiti.
Principali Responsabilità
- Assicurare che gli ospiti vivano un soggiorno eccezionale, operando sempre in linea con le politiche e le procedure della Direzione.
- Gestire con professionalità ed efficienza tutte le operazioni quotidiane della reception.
- Risolvere prontamente e con cortesia eventuali reclami o preoccupazioni degli ospiti.
- Mantenere la calma e l'efficacia anche sotto pressione, affrontando situazioni complesse con sicurezza.
- Fornire un servizio di alto livello, rispondendo a domande sui comfort e sui servizi dell'hotel, gestendo le prenotazioni e supportando gli ospiti in ogni loro richiesta.
Requisiti Richiesti
- Esperienza pregressa e consolidata in strutture alberghiere 5 stelle o di pari livello.
- Eccellenti capacità comunicative, sia scritte che verbali.
- Una conoscenza alta e fluente dell'italiano e dell'inglese è fondamentale; la padronanza di qualsiasi altra lingua straniera sarà considerata un plus significativo.
- Spiccata attenzione ai dettagli e precisione nello svolgimento delle mansioni.
- Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo.
Dettagli Dell'Offerta
Offriamo un contratto di lavoro a tempo determinato, con una concreta volontà di trasformazione a tempo indeterminato, in linea con il CCNL Confcommercio Federalberghi (generalmente allineato con il CCNL Commercio, Terziario). La posizione prevede un orario di lavoro full-time e la modalità di lavoro è esclusivamente in presenza presso la nostra struttura a Verona. La qualifica assegnata sarà quella di Impiegato.