Risto Business è la società leader in Italia specializzata inconsulenza e formazione per il settore della ristorazione. Aiutiamo i ristoratori a eccellere nelle loro attività, offrendo soluzioni innovative per il controllo di gestione del business, dalla strategia alla realizzazione.Con oltre di 2.500 clienti soddisfatti e una storia di successi concreti, siamo al fianco di chi vuole trasformare la passione per la ristorazione in eccellenza operativa.Siamo alla ricerca di un/unaSales Operationsper supportare la crescita e l'evoluzione della nostra organizzazione commerciale.All'interno delGruppo Risto Businessoperiamo con più società e linee di business rivolte al mercato della ristorazione (consulenza, formazione, software e servizi HR), con un modello di acquisizione che combinainbound ,outbounde, per alcune linee,canale partner/distributori.Per sostenere lo sviluppo e aumentare l'efficienza dei processi, vogliamo inserire una figura che garantisca metodo, governance e qualità dei dati lungo tutto il funnel commerciale.Dettagli del RuoloLa risorsa avrà la responsabilità di gestire e ottimizzare i processi di vendita, assicurando l'allineamento tra team (SDR/BDR, Account Executive, Sales Manager) e la corretta gestione delle attività nel CRM.Principali responsabilitàGestione e ottimizzazione delCRM(pipeline, fasi, campi, qualità dati, standard operativi)Definizione e monitoraggio dilead routing, regole di ownership e SLA di contattoSupporto all'implementazione e al controllo delle attivitàoutbound(cadence, tracciamento, metriche)Produzione di report e dashboard su KPI chiave: conversioni, show rate, ciclo di vendita, pipeline, forecastSupporto alforecastinge all'analisi delle performance per linea di businessIdentificazione di colli di bottiglia e attivazione di azioni correttive con i responsabili commercialiRequisitiEsperienza pregressa in ruoli diSales Operations / Revenue Operations / CRM & Sales ProcessOttima capacità di analisi e familiarità con KPI commerciali e logiche di pipeline managementApproccio strutturato, orientamento ai risultati e attenzione alla qualità dei datiBuone capacità relazionali e di coordinamento cross-funzionaleCosa offriamoInserimento in un contesto in crescita con un ruolo centrale nella trasformazione dei processi commercialiPiano variabile molto interessanteCollaborazione diretta con direzione commerciale e team di venditaOpportunità di sviluppo professionale in un'organizzazione multi-businessTI aspettiamo