Il nostro Cliente è una storica azienda operante nel settore tessile. La loro storia inizia nel 1910, in Piemonte. Negli anni l'azienda è cresciuta da un piccolo produttore di tessuti ad un leader globale nel settore dell'abbigliamento maschile di lusso. Sono noti per la loro dedizione alla qualità dei tessuti e per il suo impegno nel migliorare la comunità locale, creando anche una riserva naturale di oltre 100 km2. Oggi è un marchio riconosciuto a livello internazionale e mondiale, continua ad essere guidato dalla famiglia capostipite.
Per la sede di Milano centro, stiamo cercando un/a RECEPTIONIST PART TIME, Appartenente alle Categorie Protette, L68/99 da inserire nel contesto prestigioso che li caratterizza.
La persona che cerchiamo dovrà avere un atteggiamento amichevole, organizzato e professionale. Sarà il primo punto di contatto per i visitatori e i chiamanti, offrendo un servizio clienti eccezionale, mantenendo un'atmosfera accogliente e supportando le attività amministrative secondo necessità
Organigramma
- Riporto al Coordinatore del Front Office.
Principali Responsabilità
* Accogliere e accogliere gli ospiti in modo professionale e amichevole
* Indirizzare i visitatori al reparto o al membro del personale appropriato
* Gestisci le chiamate in arrivo, rispondi alle domande e instrada le chiamate al personale appropriato
* Gestisci le richieste di persona e via telefono o e-mail, garantendo una comunicazione chiara in ogni momento
* Ricezione e smistamento della posta e dei pacchi in arrivo
* Distribuisci la posta ai dipartimenti o alle persone appropriate
* Preparare la posta e i pacchi in uscita per la consegna
* Fungere da collegamento tra visitatori, dipendenti e direzione
* Coordinati con gli altri reparti per operazioni senza intoppi.
* Mantenere un ambiente positivo e professionale sia per i visitatori che per il personale
Competenze Tecniche (Hard Skills)
* Diploma/Laurea.
* Esperienza pregressa in reception, front office in contesto di lusso come plus
* Ottima conoscenza della lingua inglese sia parlata che scritta.
Abilità Personali (Soft Skills)
* Ottime doti comunicative.
* Eccellente comunicatore.
* Forti capacità multitasking.
* Atteggiamento positivo.
* Gentilezza predisposizione all’ascolto.
* Ottime capacità di Problem solving.
* Ottime capacità organizzative.
* Buona reputazione.
* Capacità di gestione del tempo e dei processi.
* Ottime capacità di relazione interpersonale.
Condizioni di contratto
* Sede di lavoro: Milano centro.
* Orario di lavoro e work life balance: dal lunedì al venerdì Part Time da scegliere tra le due fasce orarie: 9.00-14.00 oppure 14.00-18.00.
* Tipologia contrattuale: contratto CCNL del Tessile, 4* Livello, iniziale 12 mesi volto alla stabilizzazione. Part Time 21/24h settimanali.
* Pacchetto retributivo a budget: l'inquadramento economico verrà esaminato e soppesato a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione.
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)