Talent On Board srl ricerca per storica realtà italiana (70 dipendenti), con elevato posizionamento qualitativo nel settore della progettazione, industrializzazione e produzione di componenti e sistemi per applicazioni in ambito fluid control, Food & Beverage e vending, una figura di Customer Service & Inside Sales a diretto riporto del Direttore Commerciale e a potenziamento della propria struttura.
Aumenti le sue possibilità di ottenere un colloquio leggendo la seguente panoramica di questo ruolo prima di candidarsi.
La risorsa sarà responsabile della gestione delle attività di customer service e supporto commerciale interno, contribuendo in modo attivo alla fidelizzazione del cliente e allo sviluppo del business.
In particolare si occuperà di :
* Gestione delle richieste clienti, garantendo risposte puntuali ed efficaci via telefono, e-mail e altri canali di comunicazione;
* Gestione completa del ciclo dell’ordine, dalla ricezione all’evasione, monitorando tempistiche, disponibilità e criticità;
* Redazione di preventivi e offerte commerciali in collaborazione con l’area tecnica e commerciale;
* Supporto tecnico-commerciale ai clienti nella scelta delle soluzioni più idonee, con particolare riferimento a prodotti per il controllo dei fluidi e applicazioni industriali;
* Monitoraggio delle spedizioni e gestione di eventuali problematiche logistiche, interfacciandosi con produzione e supply chain;
* Collaborazione strutturata con il team vendite per il raggiungimento degli obiettivi commerciali e per l’implementazione di azioni di sviluppo;
* Gestione e aggiornamento dei dati all’interno dei sistemi gestionali aziendali;
Mantenimento e sviluppo di relazioni professionali di lungo periodo con clienti nazionali e internazionali.
La figura ideale è in possesso dei seguenti requisiti :
* Laurea in Economia e Commercio, Lingue, Marketing o discipline affini;
* Esperienza di almeno 3 anni in ruolo analogo, preferibilmente maturata in contesti B2B strutturati operanti nei settori automazione industriale, controllo del moto e dei fluidi o ambiti tecnici affini;
* Buona conoscenza delle dinamiche commerciali internazionali e gestione clienti esteri;
Fluente conoscenza della lingua inglese (requisito indispensabile); costituisce titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua straniera (tedesco, francese e / o spagnolo).
* Ottima padronanza dei principali strumenti informatici e gestionali;
* Spiccate capacità organizzative e di gestione delle priorità;
* Orientamento al cliente, ottime doti comunicative e relazionali;
Approccio analitico, problem solving e attitudine al lavoro in team. xjrgpwk
inserimento diretto in azienda in un ambiente collaborativo e stimolante, con cultura fortemente orientata alla qualità, all’innovazione e alla crescita professionale.
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