La figura verrà inserita all'interno del Dipartimento Customer Service, gestirà il rapporto con i clienti esistenti e con quelli nuovi, al fine di ottenere la loro fedeltà e garantire un elevato grado di soddisfazione.
A titolo esemplificativo, le mansioni che svolgerà saranno:
Interazione quotidiana con i clienti per comprendere le loro esigenze e generarne di nuove
Supporto quotidiano al cliente nella risoluzione di eventuali problematiche
Gestione degli ordini dei clienti
Registrazione e feedback ai clienti
Attività di controllo e sollecito pagamenti
Supporto gestione eventuali reclami da parte dei clienti
Partecipazione a fiere ed eventi di settore
Precedente esperienza in ruolo analogo
Diploma o Laurea ad indirizzo linguistico
Ottima conoscenza lingua tedesca e inglese (livello B2 - C1)
Buona conoscenza dei sistemi informatici (Microsoft Office, Salesforce)
Disponibilità a brevi trasferte
Spirito di collaborazione e capacità di lavoro in team completano il profilo
contratto di lavoro a tempo completo e determinato
formazione iniziale
servizio mensa
#J-18808-Ljbffr