NTWK, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.
Siamo alla ricerca di un/a Property Experience Host per struttura situata a Milano
Principali responsabilità:
* Accogliere e dare il benvenuto agli ospiti
* Essere il punto di riferimento esperto per gli ospiti che necessitano di assistenza o informazioni, offrendo suggerimenti personalizzati su attività e attrazioni a Milano e occupandosi delle prenotazioni
* Gestione amministrativa delle prenotazioni prima e dopo il soggiorno
* Check-in e check-out, inclusi tutti gli adempimenti amministrativi correlati
* Comunicazioni quotidiane via email con agenzie di viaggio e ospiti
* Organizzare, gestire e svolgere sopralluoghi e visite per giornalisti e influencer
* Coordinare con delicatezza il piccolo team di housekeeping
* Svolgere semplici attività di manutenzione
Offerta:
- contratto a tempo determinato per 4-6 mesi trasformabile in indeterminato
- impegno lavorativo di due giorni a settimana, dalle 08.30 alle 18.30 (1 ora di pausa)
NB Non è offerto alloggio, pertanto saranno considerati solo candidati residenti a Milano o in zone limitrofe.
Profilo ricercato:
- Il candidato ideale è cortese, con ottime capacità comunicative e ama relazionarsi con ospiti che si aspettano un servizio e un'attenzione di livello premium.
- Cerchiamo una persona multitasking, responsabile della gestione quotidiana della struttura, con una naturale predisposizione al servizio clienti.
Requisiti:
* 2–3 anni di esperienza nel settore luxury (luxury retail, crociere o settori affini)
* Laurea triennale o magistrale
* Lingue: preferibile madrelingua o quasi madrelingua inglese (min. C1); italiano fluente obbligatorio; altre lingue costituiscono un plus
* Passione per l'arte, la cultura e la storia di Milano, con piacere nel condividerle con gli ospiti interessati
* Persona organizzata, automotivata, comunicativa e socievole, con impeccabili competenze scritte e orali in inglese e italiano
* È richiesta flessibilità negli orari di lavoro, inclusi festivi e weekend.