Per rafforzare il nostro team cerchiamo una figura affidabile per la gestione della reception. Come responsabile della reception, insieme al Suo team sarà il primo punto di riferimento per i nostri ospiti, garantendo un’accoglienza calorosa e un servizio impeccabile alla reception. Ama il contatto con le persone e Le piace far conoscere ai nostri ospiti la bellezza dell’Alto Adige? Le piace assumersi responsabilità, mantenere il controllo anche nelle situazioni stressanti e guidare il Suo team con professionalità e cordialità? Allora saremo felici di conoscerLa! Le Sue mansioni Gestione e organizzazione del team della reception Garantire un check-in e check-out efficienti e senza intoppi Assistenza e consulenza agli ospiti riguardo offerte, attività ed escursioni Gestione di prenotazioni, richieste e reclami Creazione e controllo di fatture e chiusure giornaliere Stretta collaborazione con i reparti SPA, housekeeping, cucina e servizio Supporto nella pianificazione dei turni e nella formazione dei nuovi collaboratori Garantire elevati standard qualitativi e di servizio Il Suo profilo Esperienza lavorativa alla reception, preferibilmente in posizione di responsabilità Ottima conoscenza del tedesco e dell’italiano, scritta e parlata Buona conoscenza dell’inglese La conoscenza di ASA-J costituisce un vantaggio Metodo di lavoro strutturato e organizzato Spiccate capacità comunicative e di leadership Forte orientamento al servizio e senso di responsabilità Flessibilità e spirito di squadra Ottima conoscenza del territorio costituisce un vantaggio Cosa offriamo Un eccellente ambiente di lavoro in uno dei più bei wellness hotel dell’Alto Adige Fondo sanitario “Sanitour +” 14 mensilità Settimana lavorativa di 5 giorni Contratto annuale Alloggio moderno su richiesta Vitto gratuito per i collaboratori: colazione, pranzo e cena (anche nei giorni liberi) 50% di sconto in selezionati wellness hotel in Italia e all’estero Agevolazioni su pernottamenti e trattamenti wellness presso i Winklerhotels Saremo lieti di ricevere la Sua candidatura e di conoscerLa personalmente.