Il nostro cliente è Car Clinic S.r.L., società italiana leader nel settore della riparazione di carrozzerie automobilistiche in convenzione con le principali compagnie assicurative. L’azienda ha una rete di 59 centri di proprietà e può contare ormai su un asset di circa 600 dipendenti. L’azienda è fortemente orientata verso l’innovazione progressiva dei processi; è permeata di una robusto cultura della soddisfazione del cliente punta molto su valori come la trasparenza e la determinazione al raggiungimento degli obiettivi attraverso la misurazione per KPIs.Per il centro CAR CLINIC SRL di BRESCIA (BS) dobbiamo reclutare un profilo diRESPONSABILE CENTRO AUTORIPARAZIONIIl profilo in questione risponderà gerarchicamente all’Operations Manager di area, si occuperà di:Monitoraggio degli indicatori di performances (KPIs) e analisi della reportistica periodica con elaborazione di conseguenti strategie operative e commerciali che consentano di raggiungere efficacemente gli obiettivi assegnati;Tenere sempre in ordine il conto economico della filiale;Sovraintendere alle attività delle risorse assegnate (Assistenti clienti, Tecnici carrozzieri; Capo Officina) e fungere da interfaccia tra il management aziendale e il team di filiale;Supervisionare le attività amministrative legate alla filiale di riferimento.Declinare sulla filiale la politica aziendale di customer experience ai massimi livelli attraverso un’adeguata accoglienza del Cliente e la gestione di eventuali relative criticità.Organizzare e gestire anche in prima persona la presa e consegna delle vetture dei clienti, a supporto degli accettatori.Partecipare alla valutazione dei sinistri in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale.Ordinare i ricambi in collaborazione con la Centrale d’Acquisto.Pianificare e organizzare le singole attività delle risorse assegnate in una prospettiva di Lean Production.Chi è il candidato