Ph3Overview /h3pFerrarelle S.p.A. per la sede di Riardo ricerca un* bEDI Operations Specialist /b. La risorsa sarà inserita all’interno del Customer Service con l’obiettivo di gestire, monitorare e presidiare i flussi ordine cliente, con particolare riferimento agli ordini trasmessi via EDI. /ppIl ruolo ha una forte connotazione operativa e di governo del processo: la figura sarà responsabile non solo della corretta gestione degli ordini, ma anche dello sviluppo di una cultura di controllo e qualità dei flussi EDI all’interno della funzione. /ppNon è un ruolo di sviluppo IT, ma di presidio operativo, analisi e miglioramento continuo del processo. /ph3Responsibilities (Responsabilità) /h3ulliGestione e monitoraggio quotidiano degli ordini clienti ricevuti via EDI /liliVerifica della corretta acquisizione degli ordini nei sistemi aziendali (ERP) /liliAnalisi e risoluzione delle anomalie di flusso (ordini bloccati, errori di integrazione, dati mancanti o incongruenti) /liliIdentificazione delle cause di malfunzionamento dei flussi (errori anagrafici, mapping, configurazioni e dati cliente) /liliPresidio end-to-end del processo ordine EDI, dalla ricezione all’integrazione nei sistemi aziendali /liliSupporto operativo al Customer Service nella gestione degli ordini e delle eccezioni /liliInterfaccia con clienti e partner per la gestione di problematiche legate agli ordini EDI /liliCollaborazione con IT e fornitori esterni per la stabilizzazione e il miglioramento continuo dei flussi /liliMonitoraggio e analisi di KPI di qualità, completezza e puntualità degli ordini /liliContributo alla definizione di standard operativi e best practice per la gestione dei flussi EDI /liliDocumentazione strutturata delle anomalie e delle soluzioni adottate /li /ulh3Requisiti indispensabili /h3ulliEsperienza di 1–3 anni in ambito order management / customer service B2B /liliBuona dimestichezza con sistemi informativi aziendali (ERP) /liliCapacità analitiche e attitudine al problem solving /liliPrecisione, affidabilità e orientamento al dettaglio /liliBuone capacità comunicative e di coordinamento /li /ulh3Requisiti preferenziali /h3ulliConoscenza base dei flussi EDI (es. EDIFACT, XML) e dei meccanismi di integrazione in atmosfera SAP (es. IDoc) /liliFamiliarità con piattaforme di integrazione B2B / EDI e capacità di navigarne log, stati e flussi (es. Intesa, TESI, Generix o equivalenti) /liliEsperienza con SAP /liliLaurea in ingegneria gestionale o discipline affini /li /ulh3Cosa offriamo /h3ulliInserimento in un’azienda strutturata e solida /liliRuolo chiave di collegamento tra cliente, Customer Service, IT e sistemi aziendali /liliPercorso di crescita su competenze di processo e gestione flussi digitali /liliFormazione on the job sui flussi EDI e sugli strumenti aziendali /li /ulpSi prega di allegare il CV in fase di candidatura. /ppLa nostra organizzazione opera nel rispetto della parità di genere e con l\'impegno di sostenere l\'inclusività e la diversity. /pulliLa preghiamo di sottoporre la sua candidatura evitando di fornire informazioni relative a matrimonio e gravidanza e responsabilità familiari. /liliLe candidature non devono contenere informazioni relative allo stato di famiglia dei candidati o alla loro eventuale gravidanza. /li /ulpSettore: Industria alimentare /ppRuolo: Customer Service /ppTipo di occupazione: Lavoro temporaneo /p /p #J-18808-Ljbffr