Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Azienda attiva nel settore delle tecnologie per il miglioramento idrico cerca un Operatore/Operatrice call center per svolgere attività di gestione delle chiamate in entrata e in uscita, supporto alla clientela e risoluzione delle problematiche attraverso comunicazioni telefoniche.
Legga la panoramica di questa possibilità per capire quali competenze sono richieste, incluse le soft skill pertinenti e la padronanza di pacchetti software.
Attività Previste
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- Gestire le chiamate in ingresso ed effettuare chiamate in uscita
- Fornire assistenza e supporto ai clienti
- Raccogliere e registrare informazioni sui clienti
- Risolvere reclami e problemi dei clienti
- Aggiornare database con informazioni accurate
Requisti
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- Ottime capacità di comunicazione verbale ed interpersonale
- Conoscenza delle tecnologie informatiche e capacità di utilizzo di software specifici
- Capacità di gestire situazioni stressanti in modo professionale
- Attitudine al problem solving e alla ricerca di soluzioni
- Precisione e attenzione ai dettagli xlwpduy
Offerta
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- Inserimento con formula full time e contratto a termine
- Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
- Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
- Attività svolte secondo procedure operative condivise
