Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. Descrizione posizione: Per importante realtà nel settore alberghiero e della ristorazione stiamo ricercando una figura di Receptionist. Responsabilità principali: - Accogliere i clienti con professionalità e cortesia, gestendo check-in, check-out e richieste durante il soggiorno. - Gestire prenotazioni, modificare tariffe e monitorare la disponibilità delle camere in base alla domanda. - Vendere le camere e promuovere i servizi dell'hotel, con focus su upselling e cross-selling. - Collaborare con il team del ristorante per garantire un esperienza integrata tra alloggio e ristorazione. - Risolvere eventuali problematiche o lamentele dei clienti in modo tempestivo ed efficace. - Mantenere aggiornati i sistemi di gestione alberghiera e garantire un'accurata registrazione dei dati. Gestione pagina web ORARIO: Disponibilità a turnazione ( 08:00 - 16:00 / 16:00 - 00.00 ). Con due giorni di riposo a rotazione CONTRATTO: Iniziale contratto a tempo determinato con finalità all'inserimento a tempo indeterminato Retribuzione e Benefit: Compenso: 25.000 € - 30.000 € per anno 40 ore settimanali Benefits: Mensa aziendale Prerequisiti: - Esperienza pregressa di almeno 1 anno in una posizione analoga in hotel o strutture ricettive. - Ottime capacità di gestione del cliente e orientamento al problem-solving. - Conoscenza delle tecniche di vendita per promuovere camere e servizi. - Buona padronanza di almeno una lingua straniera, preferibilmente inglese. - Eccellenti capacità organizzative, relazionali e comunicative. - Flessibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi. - Esperienza: Almeno 6 mesi