Il Salesforce Consultant Expert, riportando direttamente all’ IT Markets Business Application Manager, contribuirà all’implementazione e ottimizzazione di soluzioni sulla piattaforma Salesforce all’interno della nostra organizzazione.
Key Responsibilities :
* Raccolta e analisi requisiti interfacciandosi con le funzioni aziendali di riferimento
* Traduzione dei bisogni di business in soluzioni tecniche o configurazioni
* Guidare la raccolta dei requisiti, la definizione della roadmap progettuale e la stesura di documentazione funzionale
* Collaborare con gli sviluppatori per assicurare l’allineamento tra requisiti funzionali e implementazione tecnica
* Supporto nella progettazione di processi CRM
* Coordinamento tra IT e reparti funzionali (vendite, assistenza, ecc.)
* Supporto quotidiano agli utenti
Requisiti richiesti :
* Laurea in Ingegneria Informatica o equivalenti
* Esperienza pratica di almeno 2 anni nel ruolo, o ruoli affini
* Forte orientamento ai processi aziendali
* Conoscenza delle principali Cloud Salesforce coinvolte (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud)
* Attitudine proattiva, autonomia operativa, buone capacità analitiche
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