Descrizione aziendaLa Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, ricerca per rilevante gruppo del settore creditizio/bancario presso la sede operativa a Siracus o Avola un/una:
Gestore Front-Office
PosizioneL'Assistente alla clientela / Gestore Front-Office accoglierà i clienti e i soci, ne intercetterà i bisogni e garantirà un servizio di eccellenza in linea con i valori fondanti del credito cooperativo: centralità della persona, fiducia, trasparenza e sviluppo del territorio.
Il candidato ideale non possiede solo solide competenze operative e commerciali, ma dimostra anche una spiccata attitudine alla relazione umana e alla fidelizzazione del cliente.
Principali Responsabilità ed Attività
- Accoglienza e Gestione della Relazione: Accogliere e assistere i clienti e i soci della filiale, fornendo informazioni chiare su prodotti, servizi e canali digitali della banca.
- Operatività di Sportello: Gestire le attività di cassa e la movimentazione del contante (versamenti, prelievi, bonifici, emissione assegni, pagamento utenze, cambio valuta).
- Attività Commerciale e di Cross-selling: Promuovere e collocare prodotti finanziari e assicurativi di base (conti correnti, carte di pagamento, libretti di risparmio, prestiti personali, prodotti assicurativi e previdenziali).
- Sviluppo e Cura della compagine sociale: Gestire le pratiche relative all'ingresso di nuovi soci, promuovendo i vantaggi del modello cooperativo e curando le relazioni con i soci storici.
- Educazione Digitale: Guidare e supportare il cliente nell'utilizzo dei canali di Home Banking, App e ATM evoluti, facilitando la transizione verso il digitale senza perdere il contatto umano.
- Back-Office e Conformità: Svolgere le attività amministrative di supporto alla filiale, garantendo il rispetto rigoroso delle normative vigenti (Antiriciclaggio/AML, MiFID, Trasparenza Bancaria e Privacy/GDPR).
Competenze e Requisiti Specifi