Hai già avuto esperienza come Addetto/a al Customer Service?
Il Diversity & Inclusion Hub di Adecco è alla ricerca di addetti al customer service con appartenenza alle categorie protette, per azienda cliente nel settore medicale.
La risorsa si occuperà di:
-Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat
-Risolvere i problemi dei clienti in modo tempestivo e professionale
-Mantenere aggiornati i registri delle interazioni con i clienti
-Collaborare con altri dipartimenti per la gestione efficiente delle richieste dei clienti
I requisiti per accedere alla posizione sono i seguenti:
-Esperienza pregressa nel ruolo di almeno un anno in contesti strutturati
-Capacità di gestire chiamate e richieste dei clienti in modo efficiente
-Conoscenza molto buona della lingua inglese (livello B2/C1).
-Viene considerato un plus la conoscenza di una seconda lingua straniera
-Ottime capacità comunicative e relazionali
Previsto inserimento con contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione a tempo indeterminato
Orario di lavoro: dalle ore 8.30 alle ore 17.30
La ricerca è rivolta in particolare a persone tutelate dalla legge 68 del 12 marzo 1999: collocamento mirato delle persone con disabilità
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).