Giobert S.p.A., multinazionale leader nel settore automotive e specializzata nella produzione di soluzioni meccatroniche per l’accesso alla vettura, è alla ricerca di un/una:
Customer Quality Engineer
Sede: Rivoli (TO)
La risorsa si occuperà di:
Garantire la soddisfazione del Cliente dal punto di vista qualitativo, intervenendo con tempestività nella gestione delle criticità e collaborando con le funzioni aziendali per il ripristino degli standard richiesti.
Principali responsabilità
* Gestione reclami Cliente e definizione di action plan condivisi
* Monitoraggio e gestione rating Cliente (scorecard e portali)
* Gestione audit Cliente
* Attività di problem solving strutturato
* Gestione pratiche di benestare (IDM)
* Organizzazione e gestione visite Cliente
* Analisi KPI cliente con reporting mensile
* Monitoraggio continuo dei portali qualità cliente per garantire compliance ai requisiti
Requisiti
* Esperienza minima di 3 anni nel ruolo o 5 anni in ambito Qualità Automotive
* Laurea (triennale o magistrale) in Ingegneria
* Conoscenza di:
o Gestione reclami (8D Report)
o Metodologie Kaizen e problem solving
o Portali qualità cliente
o KPI e customer satisfaction
o Audit di processo
o Core tools qualità: PPAP, APQP, FMEA, SPC, MSA
o Sistemi qualità (IATF 16949 / ISO 9001:2015)
o Risk Based Thinking
* Buona conoscenza della lingua inglese
* Ottime capacità relazionali, comunicative e di leadership
Offerta
* RAL indicativa: €35.000 – €40.000
* Un giorno di Smart-working a settimana
* Ticket Restaurant dal valore di 8 euro
* Premi produzione, presenza, risultato
* Contratto di lavoro: Si offre inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato
* CCNL Metalmeccanico
* Inserimento in un contesto internazionale strutturato e dinamico
L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (D.lgs. 198/2006).
#J-18808-Ljbffr