In Cassina crediamo che l'eccellenza del design si esprima anche attraverso l'esperienza in store.
È questo il suo prossimo lavoro? Legga la descrizione completa qui sotto per scoprirlo e non esiti a candidarsi.
Da quasi 100 anni, Cassina rappresenta un punto di riferimento nel panorama del design internazionale, unendo innovazione, artigianalità e cultura del progetto.
All'interno del nostro Store di Milano, nel cuore del Design District, l'esperienza del cliente è parte integrante del valore del brand: ogni interazione contribuisce a raccontare la nostra identità e a costruire relazioni durature.
Essere certificati Top Employer dal 2024 e aver ottenuto la Certificazione per la Parità di Genere nel 2025 riflette il nostro impegno nel creare un ambiente di lavoro inclusivo, stimolante e orientato alla crescita.
Il tuo impatto
Entrerai a far parte del team dello Store Cassina di Milano e supporterai le attività di vendita e relazione con il cliente, contribuendo a garantire un'esperienza d'acquisto eccellente e coerente con i valori del brand.
Lavorerai a stretto contatto con la Store Coordinator e il Sales Team, contribuendo alla gestione quotidiana del punto vendita e allo sviluppo della customer experience.
Cosa farai
Sarai coinvolto/a in un ampio spettro di attività, tra cui:
- Accogliere i clienti all'interno dello Store, garantendo un elevato livello di hospitality e customer experience;
- Supportare il team vendita nel fornire un servizio eccellente e consulenze personalizzate sui prodotti;
- Ascoltare attivamente le esigenze dei clienti e supportarli nel processo decisionale d'acquisto;
- Contribuire alla costruzione e al mantenimento di relazioni solide con clienti esistenti e potenziali;
- Supportare la gestione del visual merchandising e del corretto allestimento dello store;
- Fornire informazioni tecniche e di prodotto ai clienti;
- Supportare la gestione di inventario e stock del punto vendita;
- Utilizzare gli strumenti aziendali per la gestione delle attività (CRM, registrazione preventivi/progetti, rilevazione traffico);
- Contribuire all'arricchimento del database clienti attraverso attività di profilazione e registrazione dati;
- Supportare la Store Coordinator nell'organizzazione di eventi e attività promozionali;
- Collaborare nella preparazione di report sulle attività di vendita e customer insights;
- Raccogliere e supportare la gestione di feedback, reclami e suggerimenti dei clienti;
- Supportare l'implementazione delle attività operative e organizzative dello Store.
Chi stiamo cercando
Cerchiamo una persona solare, curiosa e orientata al cliente, con una forte passione per il design e per la relazione con le persone.
Qualcuno che:
- Possieda eccellenti capacità comunicative e relazionali;
- Sia orientato/a al cliente e alla qualità del servizio;
- Abbia un approccio positivo, proattivo ed entusiasta;
- Sappia lavorare in team e collaborare efficacemente con i colleghi;
- Dimostri capacità di problem solving e gestione dello stress;
- Sia attento/a ai dettagli e alla qualità dell'esperienza cliente.
Formazione ed esperienza
- Studente o laurea in Interior Design, Architettura o discipline affini;
- Buona conoscenza degli strumenti informatici (Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint);
- Interesse per il mondo del design e del retail di alta gamma.
Competenze linguistiche e soft skills
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
- Spiccate capacità comunicative e relazionali;
- Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità;
- Approccio proattivo e orientato al risultato;
- Spirito di squadra e atteggiamento positivo ed entusiasta.
Perché Cassina
- Un contesto internazionale e stimolante dove il design incontra l'esperienza cliente;
- L'opportunità di contribuire alla costruzione dell'immagine di uno dei brand più iconici del design;
- Una cultura orientata alla collaborazione, alla qualità e alla crescita delle persone;
- Un'attenzione concreta all'inclusione, al benessere e allo sviluppo.
Unisciti a noi e contribuisci a sostenere le performance e l'eccellenza che stanno dietro ad alcuni dei marchi più iconici del design internazionale. xjrgpwk
Sede di lavoro: Milano
Rimborso Spese: 600 euro lordi mensili
Ticket Restaurant
La nostra Azienda è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità. I candidati interessati possono inviare il proprio CV con autorizzazione al regolamento EU 2016/679 (GDPR)
