Azienda operante nel settore logistico, specializzata nella gestione dei flussi di merci e informazioni lungo la supply chain, seleziona una figura da inserire nel proprio organico con il ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti Logistica.
La risorsa sarà responsabile di garantire un supporto efficace e tempestivo ai clienti, monitorando le spedizioni e fornendo assistenza durante tutte le fasi del servizio, assicurando un'esperienza in linea con gli standard aziendali.
Mansioni principali
- Gestione delle richieste dei clienti relative a spedizioni, consegne e stato degli ordini
- Monitoraggio dei flussi logistici e aggiornamento delle informazioni di tracking
- Supporto nella risoluzione di eventuali problematiche legate a ritardi o anomalie
- Interfaccia con i reparti operativi per garantire l'efficienza del servizio
- Assistenza pre e post vendita, assicurando continuità e qualità del servizio
- Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi gestionali.
Requisiti richiesti
- Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- Attitudine al problem solving e gestione delle criticità operative
- Precisione e capacità organizzativa
- Predisposizione al lavoro in team
- Buona dimestichezza con strumenti informatici.
Offerta
- Contratto a norma di legge
- Affiancamento e formazione interna
- Sistema di riconoscimenti legato alle performance.
Sede di lavoro: Vicenza.