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Addetto/a consulenza clienti - settore logistico (vicenza)

Vicenza
Animation Tourism Service
Pubblicato il 15 aprile
Descrizione

Azienda operante nel settore logistico, specializzata nella gestione dei flussi di merci e informazioni lungo la supply chain, seleziona una figura da inserire nel proprio organico con il ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti Logistica.

La risorsa sarà responsabile di garantire un supporto efficace e tempestivo ai clienti, monitorando le spedizioni e fornendo assistenza durante tutte le fasi del servizio, assicurando un'esperienza in linea con gli standard aziendali.

Mansioni principali

- Gestione delle richieste dei clienti relative a spedizioni, consegne e stato degli ordini
- Monitoraggio dei flussi logistici e aggiornamento delle informazioni di tracking
- Supporto nella risoluzione di eventuali problematiche legate a ritardi o anomalie
- Interfaccia con i reparti operativi per garantire l'efficienza del servizio
- Assistenza pre e post vendita, assicurando continuità e qualità del servizio
- Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi gestionali.

Requisiti richiesti

- Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- Attitudine al problem solving e gestione delle criticità operative
- Precisione e capacità organizzativa
- Predisposizione al lavoro in team
- Buona dimestichezza con strumenti informatici.

Offerta

- Contratto a norma di legge
- Affiancamento e formazione interna
- Sistema di riconoscimenti legato alle performance.

Sede di lavoro: Vicenza.

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