Nel settore della logistica e dei trasporti, ricerchiamo un Addetto/a Consulenza Clienti per il nostro team operativo a Trento. La figura sarà responsabile della gestione completa delle relazioni con i clienti, fornendo supporto consulenziale sui servizi di trasporto e logistica, garantendo un'assistenza qualificata e risolutiva.
Per una comprensione completa di questa opportunità e dei requisiti per essere un candidato di successo, continui a leggere.
Mansioni principali
* Gestione consulenziale delle richieste clienti via telefono, email e canali digitali
* Monitoraggio dello stato spedizioni e tracciamento ordini in tempo reale
* Supporto informativo su procedure logistiche, tempistiche consegne e soluzioni di trasporto
* Risoluzione autonoma di problematiche operative e gestione delle segnalazioni
* Aggiornamento anagrafiche e registrazione attività nei sistemi gestionali aziendali
* Collaborazione con reparti operativi e magazzino per garantire continuità nelle comunicazioni
* Supporto nella predisposizione di report e documentazione cliente
Requisiti
* esperienza nel ruolo (5+ anni) in ruoli di consulenza clienti o assistenza operativa nel settore logistica/trasporti
* Ottima capacità comunicativa e consulenziale con forte orientamento al servizio
* Autonomia nella gestione di attività complesse e problem solving avanzato
* Conoscenza approfondita dei sistemi gestionali logistici e strumenti xjrgpwk digitali
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Disponibilità immediata
Offerta e benefit
* Contratto a tempo pieno, tempo determinato 6 mesi rinnovabile
* Formazione specialistica su procedure aziendali
* Buoni pasto e convenzioni aziendali
* Orario full-time dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali
Inserimento immediato in azienda.
Sede di lavoro: Trento
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