Profilo
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Per azienda nel settore dell'arredamento limitrofa a Bassano del Grappa, selezioniamo impiegata addetta al post vendita con buona conoscenza di inglese e francese. Richiesta esperienza nel settore commerciale, preferibilmente nel post vendita.
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Responsabilità
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- Gestire le richieste post vendita dei clienti italiani ed esteri, garantendo risposte tempestive e coerenti con le procedure aziendali.
- Coordinare le segnalazioni relative a non conformità, resi o interventi sui prodotti di arredamento, interfacciandosi con produzione e logistica.
- Mantenere un costante contatto telefonico e scritto con i clienti, in lingua italiana, inglese e francese, assicurando un adeguato livello di servizio.
- Registrare e aggiornare in modo accurato i dati relativi alle pratiche post vendita nei sistemi aziendali dedicati, assicurando tracciabilità completa.
- Collaborare con l’area commerciale per la gestione di offerte, preventivi integrativi e condizioni concordate con il cliente nella fase di post vendita.
- Predisporre report periodici sulle attività post vendita, evidenziando criticità ricorrenti e possibili azioni di miglioramento dei processi interni.
Skill e Professionalità \n
- Esperienza in ambito commerciale, preferibilmente nel post vendita, con gestione diretta di clienti e pratiche correlate.
- Buona padronanza della lingua inglese e della lingua francese, sia scritta sia parlata, per comunicazioni quotidiane con la clientela estera.
- Conoscenza di base degli strumenti informatici d’ufficio, con capacità di utilizzo di sistemi gestionali o CRM dedicati.
- Capacità di analisi delle richieste dei clienti, con attenzione ai dettagli e orientamento alla corretta risoluzione delle segnalazioni.
- Buone capacità relazionali e comunicative, utili alla gestione di interlocutori diversi, interni ed esterni, in contesti strutturati.
- Attitudine al lavoro strutturato e metodico, con capacità di gestire più attività post vendita in parallelo rispettando le priorità.
Informazioni Aggiuntive \n
Orario di lavoro: Full Time.
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I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
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ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi;
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Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ).