Manpower per importante multinazionale cliente operante nel settore biomedicale, è alla ricerca di un:
SERVICE SPECIALIST
La risorsa entrer a far parte del team di Service con sede in zona Varese.
La figura si occuper di service aftersales con trasferte in Italia e all’estero per il 30% del tempo lavorativo, di durata media di 1 o 2 settimane.
Mansioni principali:
Effettuare trasferte in tutto il mondo per attivit on-site quali avviamenti, troubleshooting e validazioni, garantendo qualit e rispetto dei tempi concordati con il cliente.
Fornire supporto remoto guidando i tecnici sul campo nell’esecuzione di troubleshooting e validazioni, trasmettendo loro conoscenze specifiche su prodotti e processi anche in ambito sicurezza.
Erogare training tecnici ai Service Technicians ed Engineers e ai Team Service della rete di distribuzione per aumentarne le competenze e trasmettere loro informazioni utili e procedure.
Pianificare gli interventi on-site verificando la disponibilit di materiali, attrezzi e parti di ricambio, interfacciandosi con il Service back office e la Logistica per prevederne l’approntamento e la spedizione presso il cliente se necessario.
Mantenersi aggiornato su nuovi prodotti e processi.
Collaborare ad uniformare le procedure vigenti relative alle attivit Service, suggerendo modifiche per rendere gli interventi sul campo efficaci, professionali, veloci e sicuri.
Verificare che la documentazione relativa all’Assistenza (spare part lists, schemi, documenti per l’area riservata del sito web, etc.) sia corretta, aggiornata e pertinente alle attivit effettuate dal Service.
Raccogliere feedback dal campo ed elaborare report di intervento da condividere con le altre funzioni aziendali, contribuendo al miglioramento continuo dei prodotti/servizi per aumentarne la qualit e l’affidabilit.
Requisiti:
Pluriennale esperienza in ruolo analogo.
Formazione tecnica in ambito elettrico/elettronico.
Disponibilit ad effettuare frequenti trasferte worldwide.
Conoscenza dell’elettronica e del software PLC per assistenza tecnica (Siemens Step 7).
Capacit di troubleshooting.
Capacit di stilare la reportistica di intervento.
Inglese scritto e parlato minimo livello B2.
Curiosit, problem solving, attenzione ai dettagli, capacit di organizzazione del proprio lavoro, dinamismo e flessibilit.
Predisposizione per le relazioni interpersonali e team working.
Residenza a Varese o zone limitrofe.
Non avere avversione per la ricerca scientifica su animali e non avere allergie al pelo di animale.
Si offre contratto diretto in azienda e retribuzione commisurata all'esperienza maturata. vetrinabakeca