La posizione di Receptionist SPA richiede un individuo dinamico e comunicativo che sia in grado di fornire un servizio eccellente agli ospiti della nostra Urban Spa. Ruoli principali
- Accoglienza degli ospiti e gestione dei processi di check-in e check-out.
- Assicurare il rispetto degli standard della Spa, applicando procedure e protocolli per garantire la sicurezza e la salute degli ospiti.
- Supervisionare l'area spa e le zone adiacenti, assicurandosi che siano sempre ordinate e pulite.
- Collaborare con la direzione per assicurare il corretto funzionamento di tutti gli impianti e segnalare eventuali necessità.
- Fornire assistenza ai clienti e risolvere eventuale problemi o reclami.
- Promuovere i nostri servizi e trattamenti, intrattenendo rapporti con gli ospiti al fine di fidelizzarli e soddisfare le loro aspettative.
Competenze richieste
- Esperienza nel ruolo di Receptionist o personale di front office.
- Ottime capacità relazionali e comunicative.
- Orientamento alla qualità e precisione.