IT SUPPORT - CATEGORIA PROTETTA ART.1 L.68/99 - Roma Luogo di lavoro: RomaRandstad Digital, la divisione di Randstad specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT, ricerca per importante societa' di gaming un/una:IT Support - categorie protette Art.1 L.68/99 Orario: 8 ore al giorno dal lunedi' al venerdi' Sede: Roma, con 12 giorni a settimana di smart working, agosto full smart, 10 euro di buoni pasto Offerta: contratto indeterminato, Ral fino ad un massimo di 35k, bonus, abbonamenti gratuiti, buoni pasto da 10 euro per ogni giorno lavorato, anche da remotoRetribuzione annua: 28000€ - 34000€esperienza1 annoresponsabilita'La risorsa sara' inserita nel dipartimento IT e si occupera' delle seguenti attivita': Prendere in carico e gestire le richieste tecniche in arrivo dai punti vendita (via telefono e portale jira tramite gestionale di ticketing) Fornire attivita' di help desk nella risoluzione dei problemi Hw - Sw Configurazione apparati di agenzia Svolgere attivita' di troubleshooting di primo e secondo livello tecnico Gestione iniziale dei problem ed escalation verso i livelli di assistenza successivi. Identificazione delle problematiche e delle procedure adeguate a una rapida risoluzionequalifiche Diplomato o Laureato in informatica o affini Gradita precedente esperienza di assistenza tecnica HW e SW Ottima conoscenza dell’ambiente Microsoft Spiccate doti di analisi e problem solving Abilita' a trattare con confidenzialita' tutte le informazioni con le quali si entra in contatto Abilita' di lavorare in modo flessibile Ottime capacita' interpersonali e “customer oriented” Ottime capacita' interpersonali e organizzative Puntualita' e ottima gestione dello stress Abilita' di lavorare in teamLa ricerca e' rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studioLaurea I Liv - no requirements Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Roma Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/it-support-categoria-protetta-art-1-l-68-99-roma-roma/18414522.html