Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a alle Vendite Interne da inserire nel team di Milano, con responsabilità nella gestione degli ordini, supporto all’Account Manager e contribuzione al raggiungimento degli obiettivi di vendita. Il ruolo include anche gestione del servizio clienti, follow-up post-vendita e supporto nelle attività commerciali legate a contratti e progetti speciali.
Responsabilità principali:
* Gestire gli ordini su richiesta e mantenere aggiornato il registro ordini.
* Fornire ai clienti conferma delle date di consegna coordinandosi con l’ufficio acquisti.
* Verificare le specifiche e i prezzi degli ordini, monitorando i tempi di consegna.
* Preparare e inviare preventivi su richiesta, in collaborazione con l’Account Manager.
* Monitorare le vendite rispetto agli obiettivi di budget.
* Supportare l’elaborazione di budget e previsioni di vendita in collaborazione con l’Account Manager.
* Seguire gli action point derivanti da contratti annuali e visite ai clienti (ad es. prezzi, volumi, accordi logistici, progetti speciali).
* Gestire richieste di campioni, verificando disponibilità a magazzino.
* Gestire i reclami dei clienti e monitorarne l’esito.
* Fornire informazioni tecniche e certificazioni ai clienti.
* Informare i clienti sugli Incoterms e documenti di esportazione (ad es. EUR-1) quando richiesto.
* Reportistica mensile delle attività in collaborazione con l’Account Manager.
Contabilità e gestione finanziaria:
* Preparazione e gestione delle fatture.
* Verifica della disponibilità delle linee di credito all’inserimento degli ordini.
* Calcolo e verifica dei bonus clienti, se richiesto.
* Gestione di condizioni e prezzi tramite listini aggiornati.
Marketing e gestione dati:
* Gestire i dati dei propri clienti e reportare eventuali sviluppi.
* Desk research per analisi di mercato.
Attività generali:
* Archiviazione della corrispondenza e dei documenti relativi agli ordini.
* Punto di riferimento per i clienti assegnati.
* Revisione delle procedure e proposta di miglioramenti.
* Creazione di report mensili sulle attività degli account e del team, in collaborazione con l’Account Manager.
* Gestione documentale secondo necessità.
Requisiti del candidato:
* Formazione a livello di istruzione professionale intermedia.
* Esperienza pluriennale in reparto vendite e/o nel business-to-business.
* Possesso di documenti validi per viaggi UE (preferibilmente passaporto).
* Ottima conoscenza scritta e parlata di inglese. Altre lingue UE rappresentano un plus.
* Disponibilità a visitare clienti e partecipare a fiere o eventi, se necessario (periodo di onboarding).
Livello di inquadramento e retribuzione da commisurare in base al livello di professionalità offerto.
Sede: Milano