Job Description Il tuo nuovo ruolo Per Hera Comm S.p.A.' societ controllata dal Gruppo Hera che si occupa di vendita di energia elettrica e gas naturale' siamo alla ricerca di una figura come Specialista Customer Value Management e Back Office (Categoria Protetta L. 68/99) per la nostra sede di Rimini. Cosa farai - Gestirai e coordinerai le richieste Post Sales nell'area Commodity (gas naturale' energia elettrica' servizio idrico' servizi ambientali)' occupandoti anche delle attivit propedeutiche per contenere o anticipare eventuali problemi con i clienti, - Effettuerai le istruttorie coordinandoti con altre strutture' rispettando le normative di settore, - Gestirai i rapporti con i fornitori per fornire supporto nella gestione delle richieste pervenute dai clienti' controllerai la qualit e fornirai feedback per il miglioramento. Sede RIMINI - VIA CHIABRERA' 34/B Chi sei - Possiedi una Laurea in discipline economiche' giuridiche' umanistiche o ingegneria gestionale, - Hai pregresse esperienze di gestione processi di Customer Service e Back Office, - Hai una predisposizione alla proattivit ed al raggiungimento di obiettivi di performance sui processi di customer service, - Hai dimestichezza con la Suite Office 365, - Richiesta la disponibilit alla mobilit territoriale. Cosa ti offriamo - Inserimento contrattuale permanent, - Range di retribuzione annua lorda 30.000 - 35.000€' in ogni caso commisurata alle competenze e all'esperienza maturata, - Pacchetto Welfare spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilit sostenibile' iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia, - Accesso alla mensa aziendale / ristorante convenzionato, - Percorsi di crescita' formazione e sviluppo. Chi siamo Hera Comm S.p.A.' controllata dal Gruppo Hera' è la societ di vendita di energia elettrica e gas naturale. In qualit di operatore del mercato libero' svolge la propria attivit di vendita su tutto il terr