Per Azienda Multinazionale operante nel settore Chimico Biomedicale, ricerchiamo una figura di ADDETTO CUSTOMER SERVICE BIOMEDICO per SOSTITUZIONE MATERNITA'.
IL LAVORO: La risorsa verrà inserita all'interno del Team Customer Care Europe, e dovrà contribuire alla soddisfazione del cliente, fornendo supporto al cliente nella risoluzione delle problematiche di prodotto e svolgendo il ruolo di riferimento tecnico-scientifico per interlocutori interni ed esterni.
Principali responsabilità:
- Gestire reclami e richieste tramite i sistemi gestionali interni;
- Fornire adeguato supporto tecnico e scientifico rispondendo a domande relative all'applicazione e all'utilizzo dei prodotti;
- Analizzare i dati del cliente e collaborare con i Dipartimenti Operations per indagare sulle anomalie e identificare azioni correttive;
- Garantire che ogni reclamo ricevuto sia gestito in modo tempestivo e documentato in conformità alle procedure vigenti.
- Individuare informazioni rilevanti per la valutazione del rischio di guasto.
LUOGO DI LAVORO: Saluggia (VC)
IL CONTRATTO: si offre inserimento full-time con contratto di sostituzione maternità.