Il Grand Hotel Bristol Spa Resort 5*, struttura iconica che affaccia sul golfo di Portofino, parte di Small Luxury Hotels of the World, seleziona per la stagione estiva Aprile – Settembre 2024 una risorsa in qualità di Concierge, che entrerà a far parte di un team giovane e dinamico.
Cerchiamo un profilo professionale, che sappia offrire alti livelli di servizio agli ospiti in un’atmosfera accogliente e contemporanea rispettando la loro privacy ed anticipando le loro necessità, rendendo il loro soggiorno unico, oltre le aspettative.
RESPONSABILITA':
Offrire un'accoglienza calorosa, sincera e personalizzata a tutti gli ospiti
Mantenere un database costantemente aggiornato con ampie informazioni sulle attrazioni della Portofino Coast
Essere proattivi e anticipare i requisiti degli ospiti per rendere l'esperienza un successo
Organizzare il soggiorno degli ospiti tramite la prenotazione di eventi, attrazioni locali e prenotazioni dei ristoranti
REQUISITI:
Atteggiamento positivo e orientamento all'ospite
Esperienza precedente nel ruolo in hotel 5*
Impegno a fornire un servizio eccezionale agli ospiti con una passione per l’ospitalità
Capacità di trovare soluzioni creative assumendo la responsabilità dei compiti e delle mansioni assegnate
Integrità personale, con la capacità di lavorare in un ambiente che richiede l'eccellenza
Spiccate capacità di comunicazione
Inglese fluente
COSA OFFRIAMO:
Possibilità di vitto e alloggio
Uniforme aziendale e lavanderia divise a carico dell’azienda
Training e Formazione per soft skills
Training e Formazione standard si servizio e qualità internazionali (LQA e SLH)
Staff Rate dedicata nelle strutture della compagnia Rcollection
Staff Rate dedicate negli Hotels Small Luxury Hotels of the World_