La risorsa si occuperà di:
\n
- Fornire assistenza tecnica quotidiana agli utenti, fungendo da primo punto di contatto per le problematiche IT;
- Gestire il supporto di primo livello, monitorando e risolvendo i ticket per garantire un’operatività IT stabile ed ottimizzato;
- Supportare nella configurazione e predisposizione di postazioni Windows, stampanti e applicazioni standard;
- Offrire assistenza su account utente, password, e-mail e strumenti Microsoft 365;
- Collaborare nella configurazione dei dispositivi, nelle sostituzioni e nelle configurazioni di base;
- Seguire le procedure IT aziendali, assicurando una corretta documentazione delle attività svolte.