H3Offerta di Lavoro: Supporto Clienti e Gestione Operativa /h3 ul liFornire supporto efficiente e professionale agli esercenti della rete di negozi e corner Eurobet in Italia, sia esistenti che potenziali, includendo supporto tecnico e applicativo. /li liGestire richieste di assistenza tramite messaggistica, email o telefono, fornendo supporto immediato o inoltrando le richieste ai dipartimenti competenti. /li liCondurre training telefonici e presso i punti vendita su terminali di gioco e prodotti offerti agli esercenti. /li liVerificare e reperire documentazione vincite in conformità alla normativa antiriciclaggio vigente. /li liSupportare risorse senior nella gestione delle richieste di credito, inclusa l’esecuzione di chiamate di recupero crediti, nel rispetto delle politiche aziendali. /li liGestire l’anagrafica clienti e le richieste di credito secondo le procedure interne. /li liOrganizzare e condurre training di attivazione presso i punti vendita. /li liGestire e lavorare i ticket di segnalazione tramite piattaforme dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste. /li /ul h3Requisiti e Preferenze /h3 ul liDiploma o laurea. /li liPrecedente esperienza in ruoli simili, amministrativi o in call center. /li liOttime capacità di gestione confidenziale delle informazioni. /li liCompetenze interpersonali e orientamento al cliente. /li liBuone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione. /li liOttima dimestichezza con i numeri e utilizzo del computer, pacchetto Office e Internet. /li liConoscenza della lingua inglese (preferenziale). /li liPassione per gli sport (preferenziale). /li liDisponibilità a lavorare in regime di turni, inclusi domeniche e festivi. /li /ul h3Ulteriori Informazioni /h3 ul liLavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato. /li liUffici aperti e clima aziendale stimolante. /li liTicket restaurant giornalieri, anche in remoto. /li liAssicurazione sanitaria integrativa per te e la famiglia. /li liAgevolazioni sui trasporti pubblici. /li liProgramma di wellbeing con attività sportive, counseling e formazione. /li liProgetti dedicati alla diversità, equità e inclusione (DEI). /li /ul #J-18808-Ljbffr