Pubblicato il Pubblicato 22h fa
Mansioni della posizione
Nasce una nuova opportunità nel settore della Grande Distribuzione Organizzata: cerchiamo un/una operatore/trice call center che entri in squadra per gestire le richieste dei clienti e contribuire al miglioramento dell'esperienza di acquisto. Insieme costruiremo un servizio clienti ottimizzato, cortese e orientato alla soluzione.
Mansioni:
- gestione chiamate in entrata per informazioni su prodotti, promozioni e servizi
- gestione segnalazioni e reclami con registrazione su CRM e inoltro ai reparti competenti
- supporto alla gestione resi e note di credito, inserimento pratiche e aggiornamento stato richieste
- collaborazione con il team vendite per attività di up-selling e chiarimenti su disponibilità articoli
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica
- ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- disponibilità a lavorare con turnazione e orientamento al lavoro di squadra
Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
- contratto a tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione, tempo completo
- formazione continua e affiancamento operativo
- Buoni pasto
- Rimborso spese per trasferte occasionali
- Computer aziendale per lo svolgimento delle attività
Orario full-time su turni; disponibilità entro 15 giorni preferibile.
Sede di lavoro: Rovigo
by helplavoro.it
