Profilo Addetto/a customer servizi spedizioni marittime ed aeree La figura ricercata gestisce in autonomia le relazioni con clienti esteri, coordinando le spedizioni internazionali via aerea e marittima. E' responsabile della corretta esecuzione delle operazioni logistiche, della comunicazione con i clienti e della risoluzione di eventuali problematiche, garantendo un servizio di alto livello e nel rispetto delle normative internazionali. Skill e Professionalita Responsabilita principali Gestione operativa delle spedizioni internazionali (booking, documentazione, tracking) Interfaccia diretta con clienti esteri per aggiornamenti, richieste e gestione reclami Coordinamento con spedizionieri, compagnie aeree e marittime, dogane e magazzini Verifica e preparazione della documentazione di trasporto (AWB, BL, packing list, fatture commerciali, certificati) Monitoraggio delle tempistiche di consegna e risoluzione di eventuali anomalie Supporto nella gestione delle pratiche doganali in collaborazione con il reparto dedicato Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi gestionali aziendali Collaborazione con il team commerciale per garantire la soddisfazione del cliente I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.It. Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).