FILIALE: PALERMOUnisciti a Noi!
GiGroup, la prima Agenzia per il Lavoro Italiana, è alla ricerca di nuovi talenti per un'opportunità unica per conto di una grande realtà di customer care su Palermo!
Ricerchiamo Addetti assistenza cliente_settore B2C
Le risorse ricopriranno un ruolo chiave nell assistenza clienti business, gestendo la relazione con i clienti B2C.
Saranno responsabili di fornire supporto nella gestione delle richieste, individuando soluzioni tempestive ed efficaci, promuovendo attivamente servizi aggiuntivi (upselling) e contribuendo alla fidelizzazione dei clienti.
Responsabilità principali:
Gestione autonoma di richieste e problematiche, con approccio consulenziale;
Interfaccia diretta con clienti business per la promozione di servizi aggiuntivi;
Collaborazione trasversale con team commerciali e di prodotto per rispondere rapidamente alle esigenze del cliente;
Monitoraggio e reporting delle attività di upselling.
Requisiti:
Eccellenti capacità comunicative e relazionali;
Spiccate doti di problem solving e orientamento alle soluzioni;
Esperienza pregressa in assistenza clienti B2C e attività commerciale/upselling;
Flessibilità oraria e attitudine al lavoro in team;
Disponibilità alla formazione in presenza.
Formazione:
Formazione iniziale obbligatoria dal 23/02/2026 al 05/03/2026 (09:*****:30, pausa 13:*****:30) in presenza.
Offerta contrattuale: Contratto a tempo determinato CCNL TLC 2 Livello
Primo contratto di 1 mese e mezzo, con possibilità di successive proroghe.
Orario di lavoro:
Turni dal lunedì alla domenica, 08:*****:00.
Lavoro da remoto:
Previsto, ma solo dopoaver acquisito autonomia nelle gestioni operative
Sede di lavoro: PALERMO
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Se sei pronto a far brillare le tue competenze e a costruire un percorso di crescita personale e professionale,
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Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera.
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