DESCRIZIONE AZIENDA Generazione Vincente Spa, agenzia per il lavoro, filiale di Pinerolo, seleziona per prestigiosa azienda cliente presente sul territorio nazionale, addetti/addette al Customer Service assistenza clienti, da inserire presso la propria sede di Milano dal 01/01/2026 al 31/03/2026. POSIZIONE La risorsa supporta il Responsabile nelle seguenti attività: - Gestione dell'informazione sui servizi e sui prodotti commerciali verso la clientela nel pre e post vendita e ingaggio «attivo» dei clienti; - Accoglienza e assistenza ai viaggiatori e ai clienti in condizioni ordinarie e in criticità: comunicazione delle informazioni sul servizio, variazioni in corso di orario, ritardi, mancate coincidenze, gestione diversamente abili, infortuni ai viaggiatori, presenziamento delle aree di servizio; - Servizio cortesia e oggetti rinvenuti; - Distribuzione di generi di conforto; - Eventuale controllo dei titoli di viaggio in possesso ai clienti a terra; - Sorveglianza sulla incolumità personale e patrimoniale dei clienti e richiesta interventi del personale addetto per situazioni critiche; - Supporto ai clienti per acquisto titoli di viaggio alle self-service; - Informazioni/assistenza con utilizzo di tablet. REQUISITI Si richiedono: - Diploma di scuola superiore - Ottima conoscenza della lingua inglese e buona conoscenza di almeno una seconda lingua straniera - Padronanza dei sistemi informatici - Disponibilità a lavorare su turni e giorni festivi e notturno ove necessario - Disponibilità alle trasferte, anche fuori regione - Sarà considerato titolo preferenziale l'esperienza pregressa nell'attività di front line nei rapporti con la clientela; Completano il profilo: Precisione, puntualità ed un forte orientamento al cliente; ottime doti comunicative e relazionali; attitudine all'ascolto ed al problem solving; capacità di mediazione e di gestione dello stress, orientamento al team working, disponibilità a trasferte sul territorio ALTRE INFORMAZIONI Si offre inserimento in somministrazione di tre mesi (dal 01/01/2026 al 31/03/2026) tempo pieno 38h settimanali lunedì/ domenica con riposi alternati in una realtà giovane e particolarmente dinamica con retribuzione mensile lorda di base di ? 2300 circa, ticket restaurant da ? 10.50 Sede di lavoro: Milano (MI) Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 - D. Lgs. n.198/2006) I candidati ambosessi L. 903/77 ? D.Lgs. n. 198/2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016/679