CUSTOMER SERVICE CON INGLESE - Cesano maderno Luogo di lavoro: Cesano MadernoRandstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Stiamo seguendo questa ricerca per conto di un importante cliente: un'azienda in forte crescita, operante nel settore delle lavorazioni meccaniche. Stiamo cercando un impiegatoCUSTOMER CARE - CUSTOMER SERVICE per necessità di potenziamento organico interno. Si offre: assunzione diretta in azienda. Retribuzione e inquadramento saranno commisurati all’effettiva esperienza pregressa e alle competenze tecniche del candidato selezionato.Zona: Cesano Maderno (MB)Orario di lavoro: full-time - dal lunedì al venerdì Modalità di lavoro: in sede Retribuzione annua: 28000€ - 34000€esperienza2 anniresponsabilitàRispondendo al Responsabile Commerciale, ti occuperai di: Gestire le richieste dei clienti via email, telefono e chat, sia in lingua italiana che inglese; Fornire supporto e assistenza per risolvere problematiche e rispondere a domande dei clienti; Registrare gli ordini, monitorarne lo stato di avanzamento e assicurare la corretta evasione; Coordinarsi con i dipartimenti interni (produzione, logistica, ecc.) per garantire la consegna puntuale e il rispetto degli accordi presi con i clienti; Condurre analisi previsionali basate su dati storici e attuali per supportare la pianificazione; Generare report periodici, documentazione di supporto e mantenere aggiornati i sistemi informatici; Gestire il portale clienti e assicurare un'assistenza completa; Gestire le campionature e la creazione dei relativi codici prodotto. Lavorare in stretta collaborazione con il team per assicurare un'esperienza cliente eccellente; Contribuire a migliorare i processi e la soddisfazione del cliente. qualificheRequisiti: Esperienza pregressa di circa 2 anni in ruoli di Customer Care o Customer Service, preferibilmente in contesti strutturati; Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, sia scritta che parlata; Ottima competenza nell'utilizzo di sistemi informatici e familiarità con strumenti software per la gestione dei dati e delle attività (es. CRM, ERP); Spiccate capacità comunicative e relazionali, forte orientamento al cliente e al problem solving, precisione e organizzazione; La conoscenza di un’ulteriore lingua straniera può essere ritenuta un plus. L’azienda propone un contratto diretto a tempo indeterminato ed una retribuzione commisurata all’esperienza; con prospettive di crescita future. CCNL metalmeccanico industria x 13 mensilità, welfare come da CCNL, premio, mensa aziendale.La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studiodiploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS - no requirements Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Cesano Maderno Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/customer-service-con-inglese-cesano-maderno-monza-e-brianza/19594403.html