Ricerchiamo un professionista motivato e orientato al servizio per ricoprire il ruolo di Segretario di Ricevimento in un prestigioso hotel a 4 stelle ubicato nel cuore pulsante di Milano.
Descrizione del lavoro
I responsabili del front office gestiscono le relazioni con i clienti, garantendo una loro accoglienza cordiale e professionale. Sono protagonisti dell'attività di ricezione, assistenza e risoluzione delle richieste degli ospiti. Inoltre, sono coinvolti nella gestione della cassa, dei pagamenti, del fatturato e della documentazione. Sviluppano la strategia per attirare nuovi clienti e mantenere la fedeltà dei vecchi.
Abilità e qualifiche richieste
* Capacità di comunicare efficacemente con i clienti;
* Flexibilità e disponibilità per lavorare in orari variabili;
* Predisposizione alla risoluzione dei problemi;
* Aptitudine per il lavoro d'équipe;
* Domanda di risposta rapida e precisa.
Benefit
L'hotel offre spazi comuni all'interno dell'albergo dove gli addetti possono rilassarsi durante le pause, fare colazione e pranzo assieme agli altri dipendenti, oppure intrattenersi con amici e familiari, ma sempre mantenendo la riservatezza prevista dal contratto. Le ore di lavoro sono distribuite su sette giorni a settimana.
Altre informazioni
Nel corso del tempo, potrai sviluppare le competenze necessarie per una carriera promozionale e avvantaggiarti di corsi di formazione continuativa forniti dall'hotel per mantenere alta la tua professionalità.
Ricorda che, prima di applicare, leggi attentamente la descrizione completa del lavoro e verifica se possiedi tutte le caratteristiche richieste.