La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, ricerca per importante gruppo leader del mercato italiano di gestione del credito un/una:Trainer Specialist - Recupero CreditiPer la sede di Rende ricerchiamo una risorsa dedicata alle attività di formazione come leva di crescita e potenziamento delle risorse e come valore strategico per risultati outstanding.Principali responsabilità●Progettare e condurre sessioni di formazione tecnica e comportamentale per phone collectors (in aula e on the job)●Monitorare i fabbisogni formativi e sviluppare percorsi personalizzati di crescita●Collaborare con il Team Leader per garantire un onboarding efficace delle nuove risorse●Supportare l’adozione di nuove procedure, strumenti e approcci al cliente●Valutare l’efficacia dei programmi formativi attraverso analisi delle performance e feedback qualitativi●Contribuire al miglioramento continuo delle metodologie formative e dei contenuti●Esperienza di almeno 1 anno in medesimo ruolo●Forte conoscenza del business del recupero crediti telefonico●Ottima conoscenza dei processi e dei prodotti tipici della phone collection●Passione per la formazione, la crescita delle persone e la condivisione di know-how●Capacità di gestione d’aula, comunicazione efficace●Attitudine all’ascolto, alla leadership formativa e all’empowerment delle risorse●Familiarità con strumenti digitaliCosa offriamo:●Inserimento full time●Un ambiente collaborativo e orientato al miglioramento●Opportunità di crescita professionaleSede di lavoro: RendeInserimento diretto in azienda L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004