Il Salesforce Consultant Expert, riportando direttamente all’ IT Markets Business Application Manager contribuirà all’implementazione e ottimizzazione di soluzioni su piattaforma Salesforce all’interno della nostra organizzazione.
Key Responsabilities:
* Raccolta e analisi requisiti interfacciandosi con le funzioni aziendali di riferiemnto
* Traduzione dei bisogni di business in soluzioni tecniche o configurazioni
* Guidare la raccolta dei requisiti, la definizione della roadmap progettuale e la stesura di documentazione funzionale.
* Collaborare con gli sviluppatori per assicurare l’allineamento tra requisiti funzionali e implementazione tecnica.
* Supporto nella progettazione di processi CRM
* Coordinamento tra IT e reparti funzionali (vendite, assistenza, ecc.)
* Supporto quotidiano agli utenti
Requisiti richiesti:
* Laurea in Ingegneria Informatica o equivalenti.
* Esperienza pratica di almeno 2 anni nel ruolo, o ruoli affini
* Forte orientamento ai processi aziendali
* Conoscenza delle principali Cloud Salesforce coinvolte (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud)
* Attitudine proattiva, autonomia operativa, buone capacità analitiche.