Per conto di una primaria azienda cliente operante nel settore retail, ricerchiamo un/una Marketing Operations Manager che avrà la responsabilità di trasformare in esecuzione le decisioni del Team Strategico e garantire la gestione marketing operativa assicurando coordinamento efficace tra agenzie, fornitori e funzioni interne.
La figura avrà un riporto diretto al Comitato Strategico e lavorerà con un alto livello di autonomia, mantenendo check periodici con i referenti della strategia.
È richiesta una personalità proattiva, orientata ai risultati, capace di prendere iniziative, con ottime capacità di problem solving e un approccio responsabile e strutturato alla comunicazione.
Posizione
Responsabilità principali
* Pianificazione ed esecuzione del calendario marketing (campagne, attivazioni, promozioni stagionali) in conformità con la strategia definita.
* Organizzazione di eventi in galleria: brief, selezione fornitori, logistica, permessi, coordinamento degli allestimenti, sicurezza e regia operativa il giorno dell'evento.
* Gestione del team operativo: assegnazione task, definizione priorità, monitoraggio tempistiche, coaching e supervisione delle attività quotidiane.
* Gestione delle agenzie esterne (creatività, social, media/PR): brief operativi, controllo materiali, rispetto dei tempi di consegna e pubblicazione.
* Collaborazione con le agenzie per campagne performance & awareness: set-up, contenuti, tracking, ottimizzazioni tattiche e raccolta risultati.
* Attività di lead generation & CRM: presidio form/landing, gestione database, newsletter, compliance GDPR.
* Coordinamento delle attività di co-marketing con i tenant: raccolta offerte, attivazioni, materiali POS, contenuti per vetrine e digital signage.
* Governance operativa della comunicazione bilingue (IT/DE): coordinamento traduzioni, revisione contenuti, pubblicazione sui diversi touchpoint.
* Supervisione di contenuti e canali digitali: PED con agenzia, aggiornamento sito, CMS e app.
* Analisi e reporting: footfall, time-on-site, engagement, redemption e insight per il Team Strategico, con supporto della Direzione del centro.
* Gestione del budget operativo: preventivi, PO, controllo costi, consuntivi e micro-negoziazioni con fornitori locali.
* Possibile supporto occasionale anche ad altre business unit del Gruppo della società cliente.
Requisiti
* Esperienza consolidata nel marketing operativo in ambito retail, eventi o contesti ad alta intensità operativa.
* Competenza nella gestione di team interni e di fornitori/agenzie lungo tutto il processo (brief → esecuzione → reporting).
* Ottime capacità di project management, sense of ownership e forte orientamento a KPI e risultati.
* Buona conoscenza di suite social/adv (Meta, Google), CMS, strumenti newsletter e principi base di analytics.
* Disponibilità saltuaria a lavorare in weekend o festivi per eventi.
* Proattività, iniziativa e capacità di comunicazione chiara e rapida.
Cosa offriamo
* Ambiente dinamico e stimolante, con ampio spazio per esprimere il proprio potenziale.
* Inserimento in una realtà in crescita che mantiene un approccio umano e collaborativo.
* Welfare aziendale e benefit.