B&B HOTELS Italia, divisione italiana del Gruppo internazionale B&B HOTELS ricerca una nuova risorsa in stage da inserire come stagista nel Team IT come:
IT Support Intern
L'IT Support Intern affianca il team IT nella gestione e risoluzione dei problemi tecnici quotidiani, imparando a garantire il corretto funzionamento dei sistemi informatici aziendali. In un percorso di crescita, la risorsa apprende come supportare i dipendenti in caso di problematiche IT e partecipa alle attività di installazione e manutenzione di hardware, software e reti.
PRINCIPALI ATTIVITA'
In affiancamento al team e al manager di riferimento, l’IT Support Intern:
* Fornisce assistenza tecnica di primo livello al personale di sede, ai business partners e allo staff degli hotel per problemi hardware e software;
* Collabora all'installazione, configurazione e aggiornamento di computer, stampanti e dispositivi mobili;
* Supporta il monitoraggio dei ticket di assistenza attraverso il sistema di gestione aziendale, imparando le logiche di triage;
* Assiste nelle fasi di configurazione di accessi e credenziali per i nuovi dipendenti;
* Supporta il ricevimento degli ordini e la preparazione del materiale IT per la spedizione verso gli Hotel e l’HQ;
* Collabora all’aggiornamento della documentazione tecnica relativa alle attività svolte.
REQUISITI
* Diploma di perito tecnico o informatico e/o laurea in materie informatiche;
* Ottima competenza nell’utilizzo del pacchetto Microsoft Office e dei tools digitali e informatici aziendali necessari per lo svolgimento delle funzioni di cui sopra (STR, RMS, PMS e Channel Manager);
* Sarà considerato un plus l’esperienza nell'uso di sistemi di ticketing e monitoraggio IT;
* Capacità di adattarsi al contesto e alle diverse situazioni per raggiungere gli esiti attesi;
* Capacità di collaborare con il team per il raggiungimento di obiettivi comuni;
* Capacità di comunicare in modo chiaro, puntuale ed efficace;
* Orientamento ai bisogni del cliente interno o esterno;
* Attenzione ai dettagli;
* Agire e prendere decisioni con il buon senso rispecchiando i valori aziendali.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.